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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check-in dalle ore 15:00; check-out entro le ore 11:00.

Quali sono gli orari della reception?

Per ricevere informazioni, la reception virtuale è disponibile fino alle 19:00, salvo emergenze, mentre in struttura sono sempre presenti membri dello staff per ogni esigenza.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Inglese e italiano.

Dove si trova Villa Coralia e come è possibile raggiungerla?

Villa Coralia si trova in Via Pantano 4, a Sorrento. Una volta arrivati, la struttura è raggiungibile in auto, taxi o transfer privato, ecc.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì.

La struttura è dotata di ascensore?

No.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì.

Gli animali domestici sono ammessi?

No.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Su richiesta, e solo prima del check-in per gli ospiti della struttura.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Letto king-size con materasso e cuscino confortevoli, aria condizionata e riscaldamento autonomi, bagno privato completamente attrezzato con doccia, asciugacapelli tradizionale, prodotti da bagno, beauty kit e struccante, Wi-Fi gratuito, armadio appendiabiti con sensore, cassettiera, scrivania con sedie, poltroncine, comodini con lampade, specchio, frigobar, cassaforte, TV, insonorizzazione, interruttore master e presa USB.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì, la tassa di soggiorno è di €4 a notte per persona per un massimo di 7 notti, eccetto ospiti minorenni, residenti nel comune di Sorrento e autisti residenti.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Tutte le tipologie.

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in struttura?

Il check-in avviene direttamente in struttura, dove il personale sarà presente ad accogliere gli ospiti al loro arrivo.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, su richiesta e salvo disponibilità.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, su richiesta e salvo disponibilità, con supplemento.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

No, ma su richiesta possiamo organizzare un servizio transfer a pagamento.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

No.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì, la struttura accoglie bambini dai 6 anni in su. Eventuali richieste di soggiorno per bambini di età inferiore ai 6 anni possono essere valutate su richiesta.

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

No.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, su richiesta.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì.

A che ora viene servita la colazione?

Dalle 8:30 alle 10:30. Su richiesta, è possibile usufruire del servizio anche prima di tale orario.

Dove viene servita la colazione?

Nel salone living panoramico e in terrazza.

Che tipo di colazione viene servita?

Una ricca colazione continentale.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, su richiesta.

Ristoranti & Bar

È presente un ristorante in struttura?

No, ma possiamo offrire snack e insalate oppure organizzare pranzi e cene su richiesta, e a pagamento.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, su richiesta.

È presente un bar in struttura?

No.

Piscina & Palestra

È presente una piscina in struttura?

Sì, sono presenti due piscine idromassaggio.

Quali sono gli orari della piscina?

9:00-19:00.

Fornite teli per la piscina?

Sì.

È presente una palestra in struttura?

La palestra è attualmente in fase di realizzazione.

Attività, Esperienze & Eventi

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, tramite selezionati partner esterni e su richiesta.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì, su richiesta possiamo organizzare eventi con un numero massimo di 40 ospiti.

Pagamenti e Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

Per le tariffe rimborsabili, la cancellazione è gratuita fino a 30 giorni prima dell'arrivo.